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HR认为的最全的面试问题集锦在这里!

2016-02-22 授权 小灶计划


来源|500强校园招聘

授权「小灶计划」发布



面试是求职成败的关键,面试也是选拔优秀人才的重要一环,决定面试成败的是准备好企业要提问的问题。


身为校园的求职者,我们并不需要刻意的去把自己修炼成面霸,尽量去展现自己最真实的一面,但是并不代表我们允许自己由于缺乏经验和谈资,表现过于生涩和紧张。


这里给大家准备的是一份长长的好面试问题清单,这份清单应该按照同学们会被评估的素质进行组织(比如 “努力工作”、“保持专注”、“团队协作”)。然后大家可以按照这份清单在面试之前进行充分准备,以缓解不同阶段面试的压力感。



第一部分:最受欢迎的员工特质


根据HR在面试网站上搜索的频率,最受欢迎特质可分为四个等级。如果你的面试时间只有 1 小时的话,可能就不会被深入到超过 3 个领域里面。大公司流行的做法是(招聘)团队分别对不同领域的评估。这样有助于他们不会忽视掉求职者的致命缺陷。


如果是一起进行面试的话,记住不同部分有些问题是重复的,所以如果你遇到就不要太过惊讶了。


一阶(基本要求)


几乎每本面试相关图书、文章都把它视为必不可少的特质。显然企业是不希望招进来的人会出状况或者抵触管理。


具有团队精神的人。此人是否友好、随和、乐观?


二阶


75%的刊物提到过这些特质,也就是说几乎对每一家公司都很重要。“诚实” 是面试的时候最难评估的品质之一,不过我发现有几个问题可以突破求职者的防线。


适应能力。是否灵活、渴望学习?


可信赖。不要品行不端的人。


文化适应。性格是否与企业文化匹配?(注:关于这一点有人有不同的看法)


三阶


大概有一半来源提到过的品质。


沟通者。会不会讲话,语气是不是委婉?


领导力。应试者有没有当领导的潜力?


上进心。每一家公司都希望团队能够自我激励、努力工作。


专注。上班的时候能不能不上社交网站、不聊天、不看新闻、专心工作?(注:能吗?)


自主解决问题能力。能不能自主工作、克服挑战,在没有经理干预的情况下决策?


聪明。应试者具不具备熟练掌握工作所需的头脑。


组织能力。能否记录细节、做事有轻重缓急。


四阶


不怎么被提到。这只是个人判断,我认为还是很重要的,取决于角色需要。


激情。是不是有活力?是否热爱工作?


创意。能否想出新颖的解决方案?


牢靠。忠诚可靠对团队士气必不可少。


不干私活。上班会不会做自己的事?


杂项。不好归类的问题。



第二部分:面试官认为的最佳面试问题


下面的问题是我花了一周的时间从各种面试问题中筛选出来的。要注意的是,有些问题属于多个类别,面试的时候可能被反复问,面试官之间也许没有沟通好。


1. 团队精神、友好、随和、乐观


 什么样的人有好人缘?

◆ 实习期间,喜欢你的同事/领导会怎么评价你?

◆ 不喜欢你的同事会怎么评价你?

◆ 你最烦同事哪一点(特质)?最欣赏哪一点?

◆ 如果我问你老板你最大的优势是什么,他会怎么回答?

◆ 你对什么样的事情看法很强烈?

◆ 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现

◆ 在团队中工作配合方面你做了什么样的改变使得工作更有效率了。

◆ 你有没有过不同意老板决定的时候?你是怎么处理的?

◆ 说一下跟同事发生冲突时你是怎么处理的。

◆ 你要怎么搞定难搞的客户?

◆ 你对一位同事亏欠了另一位同事是什么感觉?

◆ 你有没有误会过一个人?举个例子。

◆ 你上一次生气是什么时候?

◆ 你工作有没有被批评过?说一下情况。


2. 适应性强、灵活、渴望学习


◆ 你认为成功人士最重要的特质是什么?在这些方面你给自己打多少分?

◆ 如果你可以改变一样东西,你会改变什么?为什么?你打算怎么改?

◆ 说说你上一个职位跟进的竞争对手的情况。你是怎么去收集对方的资料的?

◆ 你为什么失败了?说说看发生了什么,你又从中学到了什么。

◆ 你是怎么利用自己的优势的?

◆ 你怎么去弥补自身的不足?

◆ 去年你学到的最有趣的事是什么?

◆ 如果今天你去上大学,你想上什么课?(或者:明年你想多学一些什么?)

◆ 你在看什么书?(或者:你喜欢哪个行业的出版物?)

◆ 告诉我上一次你冒险是什么时候?当时的决定对了没有?你学到了什么?

◆ 你是如何跟进所在领域的变化的?

◆ 你受到过的最有用的批评是什么?

◆ 你如何去衡量一件事自己做的很成功?


3. 诚实、可信


◆ 你有没有在自己感觉活不够多的岗位做过?

◆ 你受到的批评里面哪一条最有用?

◆ 如果我问你现在的老板(导师)你最大的缺点是什么,他会怎么说?

◆ 告诉我你上次做出一项不受欢迎的决定是什么时候。

◆ 你什么时候失败过?说说看发生了什么,你又学到了什么。

◆ 对于这次机会你最害怕什么?

◆ 你觉得你老板(导师)现在会怎么看你?(回答不重要,主要是听听看他老不老实)

◆ 告诉我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么来的?

◆ 我可以联系你现在的老板吗?我可以联系你的推荐人吗?

◆ 我为什么要雇你?


4. 文化适应、相容的个性


◆ 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现

◆ 是什么会让你每天都热爱上班?

◆ 你喜欢什么样的工作环境?

◆ 工作以外什么会让你兴奋?

◆ 如果我查看你的浏览器历史,我会看到哪些你简历上面没有的东西?

◆ 假设你来这里工作。1年 以后一个周末的晚上,你回到了家,躺下来开始想,接受这份工作是你做过的最好的一件事。这一年发生了什么事情才会让你有这种想法?

◆ 你每周要工作多少小时?你觉得应该多一点还是少一点?

◆ 你的好胜心强不强?

◆ 你有没有喜欢的名言?

◆ 跟其他应征者相比你有哪些独特经验?

◆ 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?

◆ 你哪方面的工作受到的表扬最多?

◆ 说说看你在工作 / 项目里面担任的最有趣的角色是什么?

◆ 度假的时候你最想念工作的什么地方?

◆ 在聚会上你会怎么向陌生人介绍你自己?

◆ 你是怎么让工作变得有趣的?


5. 善沟通、委婉

参见 “团队精神”


◆ 工作中或其他场合你有没有给同事做过演示介绍?

◆ 看见墙上的那幅画了吗?推销给我看看。

◆ 你有没有过不同意老板的决定的时候?(或者:如果你知道老板 100%是错误的,你会怎么处理?)

◆ 如果你对一个想法很强烈,但没人同意你,你打算用什么技巧去说服这帮人?

◆ 你对这次机会最怕的是什么?

◆ 说说看有没有这样一个人,你要费更多的精力为才能确保对方理解你的观点。你是怎么跟对方沟通的?

◆ 说一下那你是怎么跟一位难缠的客户打交道的。

◆ 我们为什么要雇你?

◆ 你觉得我们怎么做才能更好或者有所不同?


6. 领导力


◆ 你有没有激励过别人?

◆ 你觉得成功领导最重要的特质是什么?

◆ 告诉我上一次你必须做出一项不受欢迎的决定是什么时候。

◆ 你是怎么确定把一项任务委派给团队中某人的?

◆ 你怎样把其他团队的成员引进到你的流程当中?(或者:你怎么让别人理解你的决定?)

◆ 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。

◆ 你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?

◆ 作为管理者最难的地方是什么?

◆ 你的团队成员对你的管理风格最不适应的是哪一点?

◆ 你有没有对你的团队成员设定过期望?如果对方没有达到你的期望你是怎么处理的?比如没有按时完成)

◆ 你有没有成功解决过跟团队成员的一次冲突?说说当时的情况。

◆ 说一下你遇到的一次工作危机。你的角色是什么?你是怎么解决的?最后结果怎样?

◆ 你有没有喜欢的管理哲学?


7. 有雄心、自我激励、努力工作

参见 “不干私活”


◆ 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?

◆ 大学时你有什么样的课余活动?之后呢?

◆ 你做过的业余项目有哪些?哪一个最大?

◆ 你过去获得晋升过吗?是因为什么获得晋升的?

◆ 说说看过去你哪一次工作是主动的?(或者:你过去哪一次工作表现出了主动性,举个例子)

◆ 你是什么时候第一次做(工作的准备的)?(如果在学校就开始准备,说明具备积极主动性)

◆ 你是怎么跟上所在领域的变化的?

◆ 你的好胜心怎样?

◆ 你的短期目标是什么?

◆ 给一个你过去设定的目标的例子,最后目标完成情况怎样?

◆ 你怎么看自己过去这 5年?

◆ 你会把工作带回家吗?

◆ 你的雄心有多大?


8. 专注、韧劲


◆ 你有哪些充分利用工作时间的策略?

◆ 没事干的时候你会怎么办?(没有项目)

◆ 筋疲力尽的时候你怎么去重拾斗志?

◆ 思路受困的时候你是怎么取得突破并找到解决方案的?

◆ 等待(工作当中特殊的暂停点,比方说编译程序的时候)的时候你是怎么打发时间的?

◆ 你有没有用额外的精力去改进过某项业务流程让它更有效率?说说看。

◆ 你的每项工作职责所占用的时间是多少?(具体数字不重要,主要看是不是有跟踪的习惯)


9. 问题解决、自立、自主、果断

参见 “创意”


◆ 有没有过这种时候,有人让你做一件事,但是你还没有受到过培训。你是如何处理的?

◆ 说说看你有没有过在缺少必要信息的时候下做决定。

◆ 你有没有发现过某项日常工作可以有其他更高效的方式?你是如何重复完成这项工作的?

◆ 你用搜索引擎找答案有哪些技巧?

◆ 遇到棘手问题的时候你是怎么确定要不要告诉老板的?

◆ 你打算怎么造一台给盲人用的烤面包机?

◆ 看见墙上的那幅画没有?推销给我。

◆ 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?

◆ 你有没有过领导不在你被迫负责的时候?

◆ 有没有过感觉所在岗位做的事情不多?

◆ 你承担过的最重要的一项工作是什么?


10. 聪明、熟练、胜任


◆ 跟别人相比你特别擅长什么?

◆ 你最自豪的成就是什么?为什么?

◆ 你最大的成就是什么?

◆ 对于这次机会你最怕什么?

◆ 速度、品质、自我导向这几方面你怎么给自己打分?(主要看能不能回答多重问题?)

◆ 你大学哪门课成绩最差?为什么?你觉得这会对你的工作表现有影响吗?

◆ 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?

◆ 如果我问你的同事朋友你对团队最大的价值是什么,他们会怎么回答?


11. 组织能力、注重细节


◆ 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?

◆ 你每天上班的第一个钟头通常都干什么?

◆ 你有什么充分利用工作时间的策略?

◆ 你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?

◆ 项目开始的时候你会做什么?这对项目成功进行下去有什么帮助?

◆ 你是怎么记录清单的?

◆ 有没有过因为你注意到一个小细节而令事情大不同?说说看。

◆ 实习期间你每项工作职责所占用的时间是多少?

◆ 说说看你桌面都有什么

◆ 你总是会对工作进行复查吗?


12. 上进心、激情、活力


◆ 我们公司什么地方令你感到兴奋?

◆ 工作以外有什么东西让你感到兴奋?

◆ 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现

◆ 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?

◆ 如果你有取不尽的钱,你会用来干什么?

◆ 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?

◆ 你上次发现某个悬而未决问题的独特解决方案是什么时候?说说看。

◆ 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。

◆ 你会从什么地方汲取工作灵感?


13. 牢靠、忠诚、可信赖


◆ 为什么你要离开现在这份实习工作?你对工作的担心有没有引起老板的注意?

◆ 这是你第一次想要离开吗?之前为什么没走?

◆ 你的之前实习或者工作的同事听说你要走会不会觉得很突然?

◆ 我们的职位哪方面吸引到你?

◆ 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?

◆ 此前工作经历当中你有没有过缺勤好些天的情况?


14. 不干私活


◆ 这份工作什么地方最令你感到兴奋?

◆ 这家公司什么地方最令你感到兴奋?(或者:你对这家公司有什么了解?)

◆ 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?

◆ 你对自己这 5年 怎么看?

◆ 选择面试公司的时候你有什么标准?


15. 其他杂项


◆ 说说你自己

◆ 你哪方面的工作受到表扬最多?

◆ 还有没有什么问题是我应该问但没有问的?

◆ 期望的薪酬范围?

◆ 你是不是还在考虑其他公司?


方法论


其实在HR圈子里面,关于什么是 “好” 的面试问题的定义实际上是带有很强的主观性的。大概有几条原则。一是希望问题能引导应试者说个具体例子,比如很多书都提到过的 “你的工作风格是什么样的?” 这个问题就太过含糊,不大好得到有价值的回答。二是HR会换位思考一下如果我是应试者听到这个问题会不会恼火(比方说 “用一个字描述你自己”)。如果会的话就不列进去。这样 80%的问题被我排除掉了。


HR在开始面试前,需要先确定两个东西:


1. 雇主最希望员工具备的素质是什么?

2. 评估这些素质最简洁的问题是什么?


当然,要想达到这样的目标还是很棘手的,因为参考来源往往会用略为不同的方式表述同一个东西(比如 “适应性强”、“灵活”、“愿意学习”)。有些品质,比如 “解决问题能力” 和 “创意” 虽然感觉不一样,但是却是相关的。这些情况下,HR会在两种素质之间建立联系,找到相关问题的。


好了,我是研究进行了一半才开始写文档的,所以这份清单还不够全面。大概就是这些了。如果还有你碰到的面试问题没有被列进来,不妨在评论区分享给大家。或者给出你对上面问题的回答。



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